Respuesta: ¿Qué deberiamos hacer en este caso?
Desarrolla el proceso de una llamada de emergencia, recibida en un Centro 112, informando de un incendio en una oficina bancaria, a las 02:00 AM. Datos requeridos al alertante, recursos activados, etc.
es que el libro solo pone metodo icao.. para decir palabras pero el decir 02:00 se dice = o de otra forma gracias...
Saludos a todos:
En Puerto Rico, la activación de nuestro sistema de Manejo de Emergencias comienza con el ciudadano llamando al 911. (En nuestros escenarios y en EU se utilizan (Clave10 y Clave Alfa)
Existen ya unos Protocolos de comunicaciones los cuales se según al pie de la letra, acá se utiliza la Clave 10 para especificar la situación.
Ej. 10-50 =Emergencia 10-20 = Indique su localización 10-9 =repita el mensaje
Y la Clave Alfa es usado para el personal PRE-hospitalario el despachador y los Médicos, ya que la misma lo que describe son las condiciones medicas del paciente.
Ej. Alfa 21= intento de suicidio por… Alfa 20= Quemaduras en…
Usualmente es en este orden,
1* Llamada recibida del ciudadano al centro de mando 911.
2* 911(centro de mando activa el personal o recursos ya sea policía, bomberos, paramédicos etc. utilizando las claves 10 ) ( Si se activa personal PRE hospitalario se utiliza la Clave Alfa para indicar la posibilidad de la urgencia)
Ej. Aquí despacho a unidad (2121) 10-38 en proceso en (se refiere entonces a la ubicación donde ocurre el incidente)
3* Si en el evento se encuentra el personal PRE-hospitalario el mismo reporta al centro de mando la hora de su llegada, luego de evaluar el escenario activa los recursos necesarios que aun no han llegado a la escena.
4* Se mantiene comunicación directa con el centro de mando dejándole saber, si hubo que transportar algún paciente y a que hospital fue llevado, todo esto utilizando la clave 10.
5* En el caso de policía y bomberos se utiliza mucho la Clave pero cuando se refieren a un letra como la (C ) mencionan Charlie, ( B ) Bravo etc. Esto con la intención de estar seguros de que la transmisión es correcta.
Te recomiendo que consigas el libro Esscential of Paramedic Care de Bryan E. Bldsoe/ Robert S. Porter / Richard A. Cherry
Es de la casa Editorial BRADY es excelente y te servirá de guía en todo lo referente a procedimientos.
Aquí puedes encontrar uno de los protocolos de comunicación utilizado en EU y la Guía del Servicio para el control de incendios.
www.usfa.fema.gov/downloads/pdf/publications/Voice_Radio_Communications_Guide_for_the_Fire_Service.pdf
Aquí pueden ver las claves tanto 10 como Claves Alfa.
ElTiempoPR.NET
Un abrazo.
