Madrid Arena. Qué ocurrió y lecciones aprendidas

CurroJimenez

e-mergencista experimentado
Nota del administrador:
Durante una fiesta multitudinaria un movimiento descontrolado de espectadores aplasta en un pasillo a un número importante de asistentes. Varios muertos por asfixia como resultado.
Pueden leer información sobre el suceso en
Tragedia en Madrid Arena - Noticias, Fotos, Encuestas y Trivials de Tragedia en Madrid Arena en 20minutos.es

en este hilo discutiremos la respuesta del sistema de emergencia. Desde el respeto a víctimas y asistentes y con el deseo de aprender para evitar que esto se repita, y de responder mejor si el caso llegara.

Este hilo surge como bifurcación de: https://www.e-mergencia.com/foro/f144/todo-mundo-entiende-todo-30690/

Mas adelante dare mas detalles sobre el suceso de la noche de hallowen, para que se pueda entender "dentro de un contexto" y no como se ha tratado "fuera de contexto", pero quiero matizar que las informaciones que se han dado desde los medios no se han desmentido desde la Jefatura del SAMUR lo cual es lamentable, pues deberian haber realizado una rueda de prensa, haber sacado un comunicado o bien haber entrado en antena o acudido a los platos de television para aclarar algunos equivocos al respecto.

1.- No son "operarios", son Tecnicos de Emergencias. (si ya se que sin la FP, que dira alguno... pero por favor no entremos en ese tema).

2.- No es una "centralita", es la Central de Comunicaciones del SAMUR que esta intregrada fisicamente en el Centro de Emergencias de Madrid 1-1-2, en Pozuelo de Alarcon a diferencia de otras centrales de comunicaciones de otros servicios de emergencias.

3.- La supuesta "Base Central del SAMUR", no es tal... es sencillamente donde se encuentran las oficinas y las cocheras, UNICAMENTE, por lo tanto alli no hay decenas de ambulancias, ni una sola siquiera de servicio, alli es donde el personal acude apara entrar a trabajar, se cambia, se monta en el vehiculo asignado y se dirije a alguna de las 21 Bases que hay en Madrid, que por cierto no se cubren todas la 24 horas.

4.- El compañero dice "HACIA" y no "HASTA" lo cual es un matiz muy importante.

5.- Ante la actitud hostil de los asistentes hacia las unidades que fueron acudiendo a atender intoxicaciones etilicas, se opto por colocarlas en las inmediaciones y que entraran a requerimiento de la Policia y acompañadas de esta, de forma que cuando se tenia conocimiento de una intoxicacion etilica se comunicaba simultaneamente y era la Policia la que confirmaba la necesidad de asistencia, segun el procedimiento habitual que se sigue para intervenciones donde exista riesgo para los intervinientes.

Ver Enlace Noticia elcorreo.es - Sanitarios en Territorio Comanche

6.- No es cierto que las Unidades estuvieran en los lugares y distancias que han dicho los medios.

Unas estaban en direccion Este, hacia el Paseo de Puerta del Angel, pero dentro del Recinto Ferial que corresponderian con las que dicen en los medios que estaban en la Puerta del Angel. O sea unas estaban dentro del recinto de la Casa de Campo y los medios interpretan que las ambulancias estan fuera en la confluencia con la Avenida de Portugal o bien en la confluencia con el Paseo de Extremadura, segun el medio que se trate.

Y las otras estaban a la entrada del Recinto Ferial, a la altura del pabellon de convecciones (numero 6 de la siguiente imagen).

7.- Cuando se tiene conocimiento de las PCR y de la avalancha se envian varios recursos de forma inmediata, de echo 5 de las 6 SVA que estaban de servicio aquella noche se envian al lugar.

8.- Las PCR recuperadas y que son trasladadas en estado grave a los hospitales, son precisamente las que se encuentran en el exterior y que corresponden a las dos llamadas que atiende el compañero del SAMUR.

Hoy es algo tarde para escribir mas.

O bien si asi lo consideran los moderadores podemos abrir un nuevo tema dentro de Catastrofes o Planes de Emergencia, bajo el titulo "Que fallo en el Madrid Arena".

Un saludo
 

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Última edición por un moderador:
Madrid Arena. ¿qué pasó?. Respuesta del sistema de emergencias

Durante una fiesta multitudinaria un movimiento descontrolado de espectadores aplasta en un pasillo a un número importante de asistentes. Varios muertos por asfixia como resultado.
Pueden leer información sobre el suceso en
Tragedia en Madrid Arena - Noticias, Fotos, Encuestas y Trivials de Tragedia en Madrid Arena en 20minutos.es

en este hilo discutiremos la respuesta del sistema de emergencia. Desde el respeto a víctimas y asistentes y con el deseo de aprender para evitar que esto se repita, y de responder mejor si el caso llegara.

Este hilo surge como bifurcación de: https://www.e-mergencia.com/foro/f144/todo-mundo-entiende-todo-30690/
 
Respuesta: Madrid Arena. ¿qué pasó?. Respuesta del sistema de emergencias

Buenas de nuevo, he planteado a Emrcia por mensajeria privada el cambio del Titulo de este nuevo hilo, pues creo que deberiamos darle un enfoque mas amplio, no solo desde el punto de vista de la respuesta de emergencias que es focalizarlo mucho en un aspecto muy concreto.

Sugiero la modificacion del titulo por el que propuse "Planes de Emergencia ¿Que fallo en el Madrid Arena?"

Pues yo veo interesante debatir en la elaboracion de los planes de emergencia, calculo de aforos, dotacion material y personal, etc...

Sin desvariar y entrar en temas politicos por supuesto, pero creo que centrarnos en la respuesta de emergencia solo es focalizarlo en demasia sobre un solo aspecto.

Sinceramente, creo que el tema puede dar mucho juego, pues aunque es un caso muy concreto es extrapolable a otros dispositivos preventivos de otro tipo... deportivos, manifestaciones, etc...

Ruego un StanBy sobre el tema hasta que el Staff se pronuncie sobre el asunto y asi podamos enfocarlo desde uno u otro punto de vista.

Muchisimas gracias por todo, me voy a dormir que esta noche tengo guardia y tratare en los proximos dias de darle contenido para poder entender como dije "dentro de un contexto" algo que ha sucedido aqui, pero que podia haber sucedido en cualquier otro sitio, tanto de España, como del resto del mundo.

Un saludo
 
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Caramba Luis esto si que es rapidez... ;-) ;-) ;-) estaba mirando los email de mi cuenta y ya veo el cambio. Muchas Gracias

Bueno, para que la gente de fuera pueda entender algo mas de lo que los medios venden de forma sesgada, y para ir abriendo boca aqui os dejo unos videos sobre el tema y como digo esta noche retomo el tema.

Enlace Noticia programa "Te vas a enterar" cuatro.com - El Samur ve inapropiada la actitud del operario que atendió las llamadas

Enlace Noticia "Espejo Publico" antena3.com - "No es normal pedir que se traslade un kilómetro a una víctima"

En este teneis el programa completo, y visionar la parte 1 y 3.

Enlace Programa "Espejo Publico" antena3.com - Emision del dia 04-01-12

Al lunes siguiente Felipe, que es compañero del Operador de la polemica acudio al programa para explicar y matizar algunas cosas que los medios seguian dando como ciertas y que no se ajustanban a la realidad.

Enlace Noticia "Espejo Publico" antena3.com - "Fue una llamada desafortunada"

Comentar que desgraciadamente en los ultimos dias, los compañeros que estan prestando servicio en el Operativo de la calle, estan sufriendo en sus propias carnes insultos por parte de ciudadanos que dejandose llevar por estas informaciones y sin saber como se gestiona una emergencia, les estan haciendo pasar un mal rato en algunas de las intervenciones.

Por ultimo quisiera aportar el Informe Oficial del SAMUR con el desarrollo de la intervencion.

Enlace teinteresa.es - Informe Asistencias SAMUR Madrid Arena

Un saludo
 

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Buenas noches a todos,

Hoy han salido a la luz nuevas conversaciones entre el Jefe de Guardia del Samur y el Jefe de sala. Considero que estas comunicaciones del personal no deberian salir a la luz ya que no aportan nada nuevo al caso.

Que opinais que estas se hagan publicas?

Saludos
 
Respuesta: Madrid Arena. Qué ocurrió y lecciones aprendidas

Buenas noches a todos,

Hoy han salido a la luz nuevas conversaciones entre el Jefe de Guardia del Samur y el Jefe de sala. Considero que estas comunicaciones del personal no deberian salir a la luz ya que no aportan nada nuevo al caso.

Que opinais que estas se hagan publicas?

Saludos

Estoy saliente de guardia de noche y me acabo de despertar, mañana intentare poner algo por aqui, ruego standby para poder dar algo de luz sobre el tema.

Un saludo
 
Respuesta: Madrid Arena. Qué ocurrió y lecciones aprendidas

Buenas noches de nuevo, lamentablemente diversas ocupaciones y obligaciones personales me han mantenido alejado del ordenador el tiempo necesario para poder exponeros lo que os prometi.

He entrado brevemente con intencion de colgar el enlace que amablemente ya ha colgado David81, con lo cual se me ha adelantado...:evil: :grin:;)

Agradeceros el interes por el tema y mañana que espero tener tiempo a ultima hora, pondre mas cosas.

Enlace Video "El programa de Ana Rosa" telecinco.es - Entrevista Dr. Ervigio del Corral (abrir en otra ventana y pulsar en las flechas que salen abajo a la derecha para verlo a pantalla completa)

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Y por ultimo algunas reacciones que han surgido a raiz de estas declaraciones oficiales aclarando todo...

Fuente:

Enlace Blog "Luz de Luna" telecinco.es - Crucificando al SAMUR

Cita:

"Crucificando al SAMUR - Por: Ángel Moya y M. Guerra

Es lo malo de ver sólo un lado del espejo, que el reflejo engaña. Es lo que ocurre tras escuchar tan sólo parte de las conversaciones grabadas entre los trabajadores de emergencias del SAMUR que atendieron la tragedia del Madrid Arena.

Es fácil crucificar a los trabajadores del SAMUR si sólo escuchas las conversaciones recortadas y sacadas de contexto hechas a través de sus teléfonos móviles, y no escuchas también las conversaciones que a la vez mantuvieron a través de su sistema de comunicaciones oficial (TETRA).

En Madrid, las llamadas de emergencias del teléfono único 112 se recogen en el centro que la Comunidad de Madrid tiene en Pozuelo de Alarcón. Un técnico las reparte al Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil , el SAMUR ( si la emergencia es médica y tiene lugar en la capital) o la Policía Municipal.

La noche de la tragedia del Madrid Arena el SAMUR recibió la primera llamada alrededor de cinco minutos antes de las 4:00h. Hubo una anterior al 112, pero esa llamada no llegó al SAMUR se envió a policía municipal porque hablaba de avalanchas y no de heridos. Lo que no sabemos es cual fue la reacción de la policía madrileña. En la llamada posterior, en la que recibió el SAMUR a las 4:00h se advertía que una chica sufría una presunta parada cardio-respiratoria.

Las grabaciones revelan como los técnicos dudan de la veracidad de la llamada, (esto es lo que se critica ahora) pero lo cierto es que envían una de las dos ambulancias que trabajaban en la zona. La otra ambulancia se acercó al Madrid Arena por su parte inferior y fue la que encontró a otra segunda joven en parada.

En ese momento se activó el protocolo habitual previsto en casos similares y se envió una ambulancia básica, una uvi-móvil, la jefa de guardia y el jefe de servicio Antonio San Juan. El tiempo de reacción, que no superó los 10 minutos, entra dentro de los parámetros satisfactorios pero ¿qué ocurrió entonces?

Lo que ocurrió fue que el jefe de servicio fue hasta el botiquín del Madrid Arena y allí se encontró sin previo aviso con otras tres chicas en parada. La prueba de que se había activado el protocolo de parada es que allí estaba el jefe de servicio. Y allí mismo comenzaron a atender a las víctimas cuando Antonio San Juan intentó comunicar con su centralita sin conseguirlo. Sus trasmisores no daban señal, el sistema TETRA tenía zonas de sombra en la planta baja del Madrid Arena. El teléfono móvil auxiliar que llevan de dotación tampoco funcionaba por la saturación de llamadas en el pabellón.

San Juan agarró un teléfono de otra compañía de telefonía y llamó a sus compañeros de centralita anunciándoles el hallazgo y pidiendo más ambulancias. Y se las enviaron, aunque en esa conversación fuera del canal oficial TETRA sus compañeros de la centralita se quejaban de la falta de falta de información de lo que estaba ocurriendo dentro y los que estaban allí se quejaban de estar trabajando “a ciegas”, sin comunicaciones.

Y tenían razón, pero entretanto las víctimas recibieron atención médica y consiguieron reanimar a dos de ellas. Lamentablemente una murió al llegar al hospital y la segunda falleció días después.

No se activó el protocolo de “víctimas múltiples” que, nos dicen, se reserva a catástrofes como el 11M o más recientemente el accidente de un avión de Spanair. El caos que se desprende de las llamadas se debe a que la centralita del SAMUR tras enviar sus recursos y una vez que ya se había localizado y atendido a las víctimas, no recibía información exacta de los efectivos que estaban allí trabajando por las dificultades de comunicación.

Fue entonces, alrededor de las 4:13h cuando se produjo la desafortunada llamada que atendió un operador de teléfono del SAMUR, un sujeto displicente que atendió con absoluta falta de humanidad una nueva llamada de alerta que llegaba una vez que todo había terminado. Fue lamentable, pero no afectó al servicio.

En definitiva, todas las conversaciones de teléfonos móviles, recortadas, desordenadas y fuera de contexto son las que han precipitado un alud de críticas a los miembros del SAMUR. Críticas que lo serían mucho menos si se escucharan las otras conversaciones paralelas que circulaban por la red oficial con las órdenes para las ambulancias y la coordinación de todo el operativo médico.

Ésta es la otra cara del espejo, al menos un vistazo general. Seguro que hay detalles que a Malena y a mí se nos escapan, pero los GPS que llevan los vehículos del SAMUR le dirán la verdad al juez del caso Madrid Arena.

Sólo queda saber quién o quiénes son los responsables de filtrar a los medios de forma interesada éstas conversaciones que se recibieron y almacenaron en la sede de emergencias de la Comunidad de Madrid. Así quizá logremos comprender por qué se ha intentado crucificar al SAMUR a costa de la muerte de cinco inocentes."

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Un saludo y hasta mañana
 
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Lo que sigo sin entender es que se cuestione la profesionalidad del SAMUR que tan reconocida és y tanto ha demostrado en innumerables ocasiones.

Y otra cuestión como bien comenta CurroJimenez es la activacion del protocolo de AMV. Alguien sabe cuales són los criterios?

Saludos
 
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[...]Y otra cuestión como bien comenta CurroJimenez es la activacion del protocolo de AMV. Alguien sabe cuales són los criterios?[...]
SAMUR-PC publica sus procedimientos operativos en la red:
Ayuntamiento de Madrid dijo:
ACCIDENTES CON MÚLTIPLES VÍCTIMAS

El Accidente con Múltiples Víctimas se caracteriza por presentar en sus inicios una desproporción entre recursos y necesidades, y por lo tanto exige de una respuesta extraordinaria, con el fin de optimizar los recursos existentes, preservando una capacidad de respuesta para el resto de acontecimientos.

Debe activarse cuando en el curso de un solo incidente se precisen mas de un tercio de los recursos operativos del servicio o por situación de alarma especial.

La activación del procedimiento corresponde al Directivo de guardia. El asume la responsabilidad de las medidas a tomar e indicará por la radio a la Central la activación. Si no puede indicar directamente la activación vía radio, lo hará a través del Supervisor de Guardia.
Fuente: madrid.es
 
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Yo no se como será en España pero por ejemplo aqui en Costa Rica dependiendo de la cantidad de personas que sea el evento, si no hay cierta cantidad de soporte por parte de Salud no dan permisos para llevarlos a cabo.

Ejm, hace poco tuvimos un concierto de 7000 personas, nos exigieron una unidad de soporte basico, una unidad de soporte avanzado, espacio a la par de la puerta (no mas de 50 metros) para que tuvieran un puesto de control de la cruz roja, y 2 TEM con un asistente cada uno dentro del recinto!

Como funciona eso en España?
 
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Antes de empezar a entrar en materia hagamos un breve resumen de los sucesos similares en los ultimos tiempos.

Enlace antena3.com – Las grandes avalanchas humanas de la historia

Enlace noticias.terra.com - Principales avalanchas humanas en el mundo con resultado de muerte desde 1980

Esta es la cronología de las principales estampidas en festivales, discotecas y conciertos en el mundo, con resultado de muerte en las últimas tres décadas.

29 agosto 1980.- 20 muertos durante una estampida en un concierto del músico Steve Kekana en Maseru (Lesotho).

1 enero 1993.- Veinte personas mueren aplastadas en Hong Kong (China), al caer cuando cundía el pánico entre una multitud al salir a la calle desde las discotecas y restaurantes donde celebraban el Año Nuevo para escuchar las campanadas.

30 mayo 1999.- Fallecen 55 personas aplastadas por una avalancha humana en un túnel de una estación de metro de Nemiga, en Minsk (Bielorrusia), donde se habían refugiado miles de personas, la mayoría adolescentes, asistentes a un concierto durante la "Fiesta de la cerveza".

21 octubre 2001.- Al menos 14 muertos, nueve de ellos niños, y 58 heridos en una avalancha humana que originó un disparo policial cuando las fuerzas del orden intentaban dispersar a las miles de personas agolpadas a las puertas de la plaza de toros "La Monumental" en Valencia (Venezuela), cuando iban a asistir a un concierto de Chayanne.

20 febrero 2003.- Al menos 95 muertos y 187 heridos durante un concierto tras desatarse un incendio en un club nocturno de West Warwick, en el estado norteamericano de Rhode Island. Muchos de ellos quedaron atrapados durante la estampida que se produjo.

5 febrero 2004.- Al menos 37 muertos por una avalancha humana en un puente del Parque Mihong en Pakín (China), durante la fiesta del festival de la Linterna.

4 febrero 2006.- 74 muertos en una avalancha humana cuando intentaban acceder al estadio PhilSport de Manila para participar en el primer aniversario del programa de televisión Wowowee.

20 junio 2008.- Fallecen doce personas en una estampida en la discoteca "New's Divine" de México D.F. (México), al bloquear unos policías que buscaban drogas, la única puerta con la intención de retener a cientos de jóvenes mientras esperaban los autobuses para trasladarlos a una comisaría.

23 mayo 2009.- Una avalancha humana a la salida de un concierto de música chaabi (popular) en el estadio "Hay Nahda" de Rabat (Marruecos) deja 11 muertos.

24 julio 2010.- 20 muertos, entre ellos dos estudiantes españolas, durante una estampida humana en un túnel de acceso al festival de música tecno LoveParade, que se celebraba en la ciudad alemana de Duisburgo.

22 noviembre 2010.- Mueren 456 personas y 755 resultan heridas tras una estampida en Phnom Penh (Camboya) durante los festejos del Festival del Agua, celebrado a orillas del río Tonle Sap, al que asistieron dos millones de personas, al quedar atrapadas en un puente que conecta la capital con la isla de Koh Pich (Diamante).

1 noviembre 2012.- Mueren cinco chicas de entre 17 y 20 años tras una avalancha humana durante una Fiesta de Halloween en el recinto de Madrid Arena en la capital de España, en la que se sobrepasó casi un 100 por 100 el aforo permitido.

1 enero 2013.- Al menos 60 muertos y más de un centenar de heridos en la capital de Costa de Marfil, Abiyán, a causa de una avalancha durante la celebración del año nuevo
 
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ANTECEDENTES

Aunque el suceso sobre el que vamos a tratar a ocurrido en Madrid, e informativamente hablando en España al menos al principio, ha sido tratado como un suceso local por parte de los medios de comunicación (prensa, radio y tv) en el resto de España, es muy cierto que estos echos podrian haber ocurrido en cualquier lugar de nuestra geografia, e incluso en cualquier lugar del mundo.

Para aquellos que todavía no sepan de que estamos hablando, o si lo saben, entiendo que lo pueden saber de forma parcial o sesgada, intentare contarles que ocurrio, cuales son mis impresiones y las conclusiones del mismo.

Madrid, Jueves 1 de Noviembre de 2.012, festividad de “Todos los Santos”.

El Día de Todos los Santos es una tradición católica instituida en honor a todos los santos, conocidos y desconocidos del mundo moderno, según el papa Urbano IV para compensar cualquier falta a las fiestas de los santos durante el año por parte de los fieles. En España y en otros muchos lugares del mundo se celebra la tradición de honrar y traer a nuestra memoria a las personas que han muerto.

Sin embargo este mismo dia, se esta imponiendo cada vez mas una nueva moda de origen Anglosajon que es la Fiesta de Hallowen.

Halloween (contracción de All Hallows' Eve, 'Víspera de Todos los Santos'), también conocido como Noche de Brujas o Noche de Difuntos, es una fiesta de origen celta que se celebra principalmente en los Estados Unidos, Canadá, Irlanda, el Reino Unido y en países no anglosajones como Colombia, España, México y en menor medida en Centroamérica en la noche del 31 de octubre.

Tiene origen en la festividad celta del Samhain y la festividad cristiana del Día de Todos los Santos. En gran parte, es una celebración secular aunque algunos consideran que posee un trasfondo religioso. Los inmigrantes irlandeses transmitieron versiones de la tradición a América del Norte durante la Gran hambruna irlandesa de 1840.

El día se asocia a menudo con los colores naranja, negro y morado y está fuertemente ligado a símbolos como la Jack-o'-lantern. Las actividades típicas de Halloween son el famoso truco o trato y las fiestas de disfraces, además de las hogueras, la visita de casas encantadas, las bromas, la lectura de historias de miedo y el visionado de películas de terror.
 
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LA FIESTA THRILLER MUSIC PARK

Esa fatidica noche una empresa de espectáculos habia alquilado un Centro de titularidad municipal del Ayuntamiento de Madrid, para la celebración de una fiesta denominada “Thriller Music Park”, que básicamente era una sesion de discoteca con la actuación estelar de un famoso Disc Jokey llamado “Steve Aoki”.

Esta fiesta atrae a un multitud de jóvenes que adquieren las entradas por diversos medios (Internet, cajeros, relaciones publicas, etc…)

El recinto donde se va a celebrar la fiesta tiene un aforo autorizado de 10.620 personas divididas en 3 plantas según el documento numero 28, repartidas de la siguiente manera:

Planta Alta , Cota 11, Nivel 2 – Aforo maximo 3.000 personas.

Entreplanta, Cota 5, Nivel 1 – Aforo maximo 3.920 personas

Planta Baja, Cota 0, Nivel 0 – Aforo maximo 3.700 personas.

( VER DOCUMENTO 28 )

Alrededor de las 04:00 horas de la mañana se produce una avalancha humana en uno de los vomitorios de acceso a la pista, con el resultado de 5 personas en PCR.

Fuente: Enlace Noticia elpais.com – La primera llamada de aviso, a las 03:56

Según el informe oficial del SAMUR estas son las asistencias realizadas a las 5 victimas mortales

Cita textual:

PCR 1.- Es reanimada de la situación de PCR tras unos minutos después del inicio de las maniobras de soporte vital avanzado realizadas por el Jefe de Guardia Oeste. Es trasladada por la SVA 8152 al “Hospital de la Concepcion” en situación de estabilidad hemodinamica.

PCR 2.- Recupera pulso cardiaco tras 25 minutos de maniobras de soporte vital avanzado. Es trasladada al Hospital “12 de Octubre” en situación de inestabilidad hemodinamica y deficiente respuesta neurologica.

PCR 3.- Asistida en primer lugar por el Supervisor de Guardia y después por la Unidad 8154, se realizan maniobras de reanimacion avanzadas durante 30 minutos. Se abandona la reanimacion dada la nula respuesta. Es declarada fallecida en el lugar.

PCR 4.- Asistida en principio por el Supervisor y la Unidad 8154, es atendida definitivamente por la Unidad 8162, Tras 40 minutos de maniobras de soporte vital avanzado, se decide abandonar la reanimacion dada la nula respuesta y gravedad de sus lesiones traumaticas. Es declarada fallecida en el lugar.

PCR 5.- Se realizan maniobras de soporte vital avanzado durante 40 minutos tras la llegada de las unidades asistenciales. Dado que no se consigue reestablecer el pulso y la poca entidad de las lesiones traumaticas, se habla con el Hospital “Clinico” para activar el procedimiento de donacion en asistolia. Es trasladada por la Unidad 8147. Es declarada fallecida a la llegada al hospital.
 

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LAS POSIBLES CAUSAS

Las primeras hipótesis de la investigación apuntan a que el estallido de un petardo o el lanzamiento de una bengala pudo desatar el panico y provocar la avalancha. Sin embargo posteriormente todo parece indicar que la causa vino motivada por 2 flujos de movimientos de masas, unos que querian salir de la pista central y otro grupo que queria entrar.

En los dias sucesivos sale a la luz que al parecer en horas previas al suceso y antes de la actuación estelar de la fiesta, se cierra la entrada principal del recinto que da acceso a la planta superior, desviando la entrada del publico hacia una salida de emergencia que da directamente a la planta 0 que es donde se encuentra la pista principal.

Respecto al aforo de la fiesta, las primeras informaciones hablaban de que la empresa vendio 9.650 entradas, sin llegar a superar el aforo maximo autorizado de 10.620 personas. Sin embargo el recuento posterior de las entradas intervenidas por parte de la Policia Cientifica, arroja el dato que el aforo permitido se supero en mas del 50%, con un total de 16.791 entradas.

Enlace Noticia rtve.es - El recuento del Madrid Arena supera en más de 6.000 entradas el aforo permitido

Enlace Noticia lavanguardia.com - El Madrid Arena superó su aforo: 16.791 entradas vendidas, un 58% más de lo permitido
 
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PRIMERAS VALORACIONES

Aquí teneis una entrevista que le hicieron a nuestro compañero y amigo Juan Luis, en su condicion de Profesor de Seguridad Privada, en la Cadena de Radio Autonomica de Canarias


Enlace Entrevista rtvc.es - Entrevista a Juan Luis a partir del minuto 24

CONCLUSIONES PERSONALES SOBRE EL SINIESTRO

A continuación expondre las conclusiones a las que he llegado después de realizar un seguimiento del suceso.

1.- NOTICIAS DE ALCANCE – VALORACIÓN INFORMATIVA POR LA CIUDADANIA

Cuando ocurre una noticia considerada “de alcance” o que genera en cierta medida una “alarma social” es fundamental tratar de visionar el mayor numero de fuentes informativas posibles (medios de comunicacion), ya sean de prensa escrita, radio y/o televisión, y a ser posible si el lugar del siniestro cuenta con ello, algun medio local o regional.

Esto es debido a que una misma noticia, se difunde de distinta forma según el medio de comunicación que la difunda (parcialidad informativa).

Solamente de esta forma y al igual que cuando acudimos a un accidente y hacemos una vision de conjunto y una valoración del “lugar de la escena”, nos podremos hacer una idea de que es lo que realmente ocurrio, y aun asi debemos hacerlo con cierta cautela.


2.- CALCULO DE AFOROS

A la hora de calcular el aforo de un local, es importante realizarlo en funcion del tipo de actividad a celebrar, a saber…

Cuando por ejemplo se trata de un espectaculo cultural o deportivo (obra de teatro, concierto, partido, etc…) la venta de entradas esta orientada a la distribución uniforme del publico, de forma que según ese planteamiento se zonifica y sectoriza el lugar de celebración en funcion de la distribución fisica del local (pista, anfiteatro, tribuna, grada, etc…) de forma que una cantidad concreta de publico este situado en una zona concreta del recinto.

Esto implica que exista un control del recinto que vele por que el publico se situe en la zona que tenga asignada.

En el caso que nos ocupa y por las caracteristicas especiales del evento y del publico asistente, según mi humilde opinión se debería haber realizado unicamente en funcion del aforo disponible para la pista central donde estaba ubicado el escenario y donde previsiblemente querria estar la mayoria por no decir la totalidad del publico asistente.

Otro aspecto muy importante es que si por ejemplo la pista central tiene un aforo (ES UN EJEMPLO) de 100 personas y tiene 10 salidas de emergencia, y de esas tiene 5 salidas inutilizadas, se debe reducir el aforo de forma proporcional al numero de salidas inutilizadas.

Es decir, en esta fiesta en concreto según la información disponible habia salidas de emergencia inutilizadas, lo cual influyo necesariamente en el flujo de personas y la direccion a tomar para salir de la pista.
 
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3.- CONTROL DE FLUJOS DE PUBLICO

Según lo expuesto en el punto anterior, y si el aforo se ha calculado por plantas/zonas, en todo evento en el que no se haya zonificado y sectorizado la ubicación del publico, y por lo tanto no se haya establecido una ubicación concreta de un publico concreto (libertad de movimiento por el recinto), se deben de controlar los flujos del mismo de forma que se mantengan los aforos previstos.

Es decir que si una persona quiere acceder a una zona distinta de la que se encuentra, necesariamente una persona de esa otra zona tendra que salir y ocupar su posición, realizandose un intercambio de numero de personas entre ambas zonas.

Esto naturalmente es prácticamente imposible llevarlo a la practica, lo cual nos lleva a que lo mas prudente seria realizar el calculo del aforo según lo planteado en el punto 2.

4 .- SERVICIO DE SEGURIDAD Y CONTROL DE ACCESOS

Como bien dijo nuestro compañero Juan Luis en la entrevista de radio, en este tipo de eventos la seguridad debe estar llevaba por una empresa de seguridad y que el personal encargado de la seguridad el evento deben de ser “Vigilantes de Seguridad” con la debida formación, y en ningun caso ”Porteros de Discoteca” o personas contradas a este efecto con este fin, es decir no vale que Yo organice una fiesta y contrate a un grupo de amigos, relacionados o no con porteros de discotecas, etc... para llevar la seguridad del evento.

El Personal de las Empresa de Seguridad, debe tener formación de un minimo de nociones de Primeros Auxilios, y por supuesto debe saber hacer correctamente como poco una RCP, aunque sea solo con las manos (sin insuflaciones – Staín Alive)

Se ha mencionado en algunos medios de comunicación que la Policia Municipal deberia haber controlado los accesos y alrededores, a este respecto creo que el Control de los Accesos al recinto deben ser realizados por la empresa Organizadora, de la misma forma que en los estadios de futbol lo realizan los empleados del Club.

Si bien es cierto que deberian haber vigilado el cumplimiento de las Ordenanzas Municipales que existan al respecto, lo cual no siempre es facil en determinadas circunstancias (gente joven, multitud, ingesta de alcohol y otras sustancias, etc...) pues puede acarrear reacciones adversas, vease lo ocurrido en las Fiestas del Barrio del Pilar, o en el Concierto de la MTV en Madrid Rio.

En ningun caso se puede o se debe usar una salida de emergencia para otro fin para el que esta destinado, y por lo tanto el usarla como via de entrada en el recinto, constituye claramente una imprudencia


Enlaces de Interes:

1.- Enlace Noticia - Al menos 34 heridos en incidentes de las fiestas del Barrio del Pilar en Madrid

2.- Enlace Noticia - Decenas de heridos y once detenidos en los disturbios del MTV Beach Madrid (Madrid Rio).
 
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5.- PLAN DE EMERGENCIAS Y SEGURIDAD DE LA ORGANIZACION

Este es una cosa que posiblemente se pasa por alto en muchos por no decir todos los eventos de este tipo.

Quiero decir que por un lado esta el “Plan de Emergencias” del recinto donde se va a celebrar un evento determinado. Y por otro lado esta el “Plan de Emergencias” de la empresa que organiza el evento.

El Recinto donde se celebre el evento, debe contar con un Plan de Emergencias, Autoprotección y Seguridad que contemple todas las “posibles emergencias” que se puedan producir en funcion del tipo de actividad que se pueda celebrar en el mismo

La Empresa contratada por el Organizador para llevar la seguridad del evento, debe especialmente conocer el recinto en cuestion previamente y su Plan de Emergencias.

Todo el personal contratado para la celebración del evento, debe igualmente conocer el recinto y su Plan de Emergencias.

La Empresa Organizadora del evento debe tener ademas un Plan de Emergencias propio que se adapte al Plan del recinto, y disponer de los sistemas de comunicaciones necesarios para que tanto el Personal, como los diferentes Responsables por Areas de trabajo (Seguridad, Guardarropa, Luces y Sonido, Camareros, etc...) pueden comunicarse entre si en caso de un Incidente para poder poner en marcha las acciones oportunas para la resolucion del mismo. Ademas deben de contar con un Plan de Emergencias externo que disponga a quien y como pedir ayuda en caso que sea necesario.

Entre estas medidas, debe existir un “Codigo Cifrado” que pueda transmitirse por la megafonia del evento en “abierto”, para que solo el personal de la Organización sepa que hay determinada “Incidencia/Emergencia”. Este sistema es utilizado por ejemplo por las Grandes Superficies Comerciales, y en algunos Recintos Feriales para informar y ejecutar las acciones concretas que se hayan establecido de ante mano según la Incidencia producida.

En determinados eventos, los Servicios Publicos de Emergencias deben tener conocimiento, incluyendo a los Centro de Coordinación de Emergencias y Seguridad de los 1-1-2. Pues no es lo mismo que entre 1 llamada indicando que hay tal emergencia en el “Madrid Arena”, y el 1-1-2 no este informado, que si lo sabe de antemano y por lo tanto puede activar o seguir un Plan especial al efecto a la hora del “Despacho” a los diferentes intervinientes, asi como información “para conocimiento” a otras Entidades que no intervengan directamente.

En este caso en especial fue que las llamadas indicaban el “Madrid Arena” a secas y eran realizadas por los asistentes, con la dificultad añadida de que no sabian especificar en alguno de los casos en que parte del recinto estaban, con lo cual la información que le llegaba a la Central del SAMUR era “Madrid Arena – Casa de Campo”.

En resumen aquí no vale, “yo soy camarero” y vengo a servir copas, o el “yo soy gogo” y vengo a bailar.

De la misma forma que en un crucero de pasajeros, toda la tripulacion desde el Capitan del barco hasta el personal de la sala de maquinas, sabe como actuar en caso de una emergencia y como evacuar a los pasajeros, TODO el personal que trabaje en el evento, debe conocer el local, debe conocer el Plan de Emergencias y como actuar en cada una de las distintas emergencias que se puedan producir según las instrucciones que hayan recibido previamente.
 
Respuesta: Madrid Arena. Qué ocurrió y lecciones aprendidas

6.- LA IMPORTANCIA DE LA PROACTIVIDAD DE LA POBLACION

Desde el punto de vista de este suceso en concreto, creo al menos se podria haber dado “una oportunidad” a las victimas fallecidas y la que a dia de hoy sigue ingresada, si la población en general tuviera los conocimientos minimos para realizar una RCP. Y no me refiero a maniobras de Ventilación y Compresiones, sino algo tan sencillo como la tendencia de la Asociaciones del Corazon Americanas y Inglesas de “Two Step to Save a Life”.

Al margen que me parece increíble el visionado que hemos visto de los videos que grabaron los jóvenes asistentes y que en vez de estar llamando a emergencias , ya fuera al 1-1-2, al 091, al 092, y avisar de lo que ocurria, estaban tranquilamente grabando en video con expresiones como “fijate tio, que pasada hay tienen que haber muertos, etc...” y seguramente con la intencion de pasarselo entre ellos, o colgarlo en las redes sociales.

Y ojo, que quede claro que no estoy diciendo que algunos o la mayoria de los que grabaron los videos no lo hicieran (llamar a emegencias).

Ademas habria que inculcar la idea de que cuando se acude a un evento, y se nota que el lugar no es seguro, ya sea por que hay salidas de emergencias no operativas, hay un exceso de gente, etc... el publico tome conciencia que puede estar en peligro y adopte las medidas de autoprotección adecuadas. (llamar a emergencias, abandonar el lugar, etc...).

Asi mismo, es importante cuando se acude a un lugar publico quedar de antemano con nuestros acompañantes en 2 puntos de reunion prefijados de antemano, uno en el interior del recinto y otro en el exterior del recinto, de forma que en el caso de una perdida o en caso de una emergencia se puedan reagrupar y comprobar que estan todos bien.

No es la primera vez que sucede un suceso que ha provocado el desalojo de un recinto, y en las horas posteriores se producen momentos de incertidumbre por parte de los acompañantes o familiares de los asistentes, por desconocer si se encuentran bien.

De la misma forma que cuando se tiene conocimiento que en el lugar donde hemos estado ha ocurrido un suceso, es conveniente llamar a nuestros familiares para que sepan que estamos bien. A este respecto se produjeron muchas llamadas de familiares que desconocian el paradero y estado de algunos jóvenes.
 
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