Aunque ya lo he dicho en otro foros, lo vuelvo a repetir por si no lo han leido, nosotros estuvimos encargados por el coordinador del cop de la atención a los profesionales que intervenian y dentro de esta intervención organizamos los cambios de turno, vamos que sabemos de lo que hablamos.
Los voluntarios fueron un grave problema, nos encontramos de todo, enfermeros, asociacion contra el cancer, voluntarios de "apoyo psicologico", aistentes sociales, sin técnica alguna para intervenir ni formación para ello. Es cierto que el voluntariado se volcó, pero tambien es cierto que de forma indiscriminada, muy pocos tenían alguna experiencia.
En un primer sondeo de necesidades comprobamos que la mayoría llevaban mas de 10 horas con la misma familia, muchos de ellos hundidos afectivamente, como nosotros eramos psicologos y coordinabamos por encarto directo del colegio de psicologos y de una chica que era de la consejería de salud, ellos se negaban a dejar a la familia para ser relevados argumentando que no eramos sus coordinadores. Tuvimos que perder muchisimo tiempo aclarando que la salud mental estaba coordinada por tres personas, con sus respectivos relevos, y que todo lo que era ayuda psicologica a familiares era competencia nuestra. Aun así no hubo manera de sacar a algunos, que se empeñaban en cumplir su turno de 8 a 3, por suerte sus propios coordinadores nos acompañaron a aclararles la situación. Despues de relevarlos, se volvian a meter en las salas, se ponían a discutir con nosotros delante de los propios familiares, y escuche frases como "esta familia es mia y yo no me voy"
Como reflexión:
- Un voluntario está para ayudar y colaborar no para entorpecer una organización y coordinación que de por si ya es muy complicado
- Ayuda el que está en condiciones de hacerlo, querer mantenerse en el sitio cuando tu intervención ya no es eficaz es perjudicial para las propias familias, de hecho vi muchos familiares consolando a los voluntarios, y a psicologos, tambien es verdad, algo inadmisible
- La intervención psicologica debe de estar en manos de los especialistas en salud mental, los psicologos, los voluntarios tienen mucho trabajo que hacer, mientras ellos hacian el trabajo de los psicologos yo tenía que mandar psicologos a hacer su trabajo, como acompañarlos a ver la situacion en la que se encontraba sus familiares, resolverles dudas sobre repatriación, alojamiento, etc, trabajo que podian haber hecho perfectamente los asistentes sociales o cualquier otra persona
- Siempre hay que estar a diposición del equipo de coordinación y no crear problemas que lo unico que hicieron fue complicarnos nuestra labor
- El voluntariado debe de tener claro cual es su papel en función de su formación, no se que hacian muchas personas prestando ayuda psicologica sin tener ni la menor idea de como hacerlo
- No tengo datos estadistico, pero en una estimación por encima, calculo que como el 30% se hundió, eso incluye los que nosotros retiramos de su actuación y los que directamente abandoron el pabellon. Insisto, no solo les paso a ellos, que conste, tambien a psicologos, pero aquie hablo de ellos porque es el foro del voluntariado
- Si queremos voluntarios eficacez hay que prepararlos y formarlos y aqui no se gasta un duro en eso, y no lo digo yo, ya lo dijo la directora de Cruz Roja , en el terremoto de El Salvador "'algunos voluntarios en su su primera misión fueron una carga....Los estudiantes del lugar fueron mucho más útiles ...", ("Cuando la catástrofe está en la ayuda, articulo publicado en El Pais el 28 de Junio de 2001)
Tambien he de decir que muchos de ellos se comportaron excelentemete, sin discutir, y haciendo la labor que les asignabamos
Os ruego no os tomeis este mensaje como una critica, mi intención solo es reflexionar sobre aquellos aspectos que hay que mejorar, para que en futuras intervencíones seamos todos más eficaces, y hablo solo de los voluntarios españoles, los que yo vi alli en el Pabellon del IFEMA
Los voluntarios fueron un grave problema, nos encontramos de todo, enfermeros, asociacion contra el cancer, voluntarios de "apoyo psicologico", aistentes sociales, sin técnica alguna para intervenir ni formación para ello. Es cierto que el voluntariado se volcó, pero tambien es cierto que de forma indiscriminada, muy pocos tenían alguna experiencia.
En un primer sondeo de necesidades comprobamos que la mayoría llevaban mas de 10 horas con la misma familia, muchos de ellos hundidos afectivamente, como nosotros eramos psicologos y coordinabamos por encarto directo del colegio de psicologos y de una chica que era de la consejería de salud, ellos se negaban a dejar a la familia para ser relevados argumentando que no eramos sus coordinadores. Tuvimos que perder muchisimo tiempo aclarando que la salud mental estaba coordinada por tres personas, con sus respectivos relevos, y que todo lo que era ayuda psicologica a familiares era competencia nuestra. Aun así no hubo manera de sacar a algunos, que se empeñaban en cumplir su turno de 8 a 3, por suerte sus propios coordinadores nos acompañaron a aclararles la situación. Despues de relevarlos, se volvian a meter en las salas, se ponían a discutir con nosotros delante de los propios familiares, y escuche frases como "esta familia es mia y yo no me voy"
Como reflexión:
- Un voluntario está para ayudar y colaborar no para entorpecer una organización y coordinación que de por si ya es muy complicado
- Ayuda el que está en condiciones de hacerlo, querer mantenerse en el sitio cuando tu intervención ya no es eficaz es perjudicial para las propias familias, de hecho vi muchos familiares consolando a los voluntarios, y a psicologos, tambien es verdad, algo inadmisible
- La intervención psicologica debe de estar en manos de los especialistas en salud mental, los psicologos, los voluntarios tienen mucho trabajo que hacer, mientras ellos hacian el trabajo de los psicologos yo tenía que mandar psicologos a hacer su trabajo, como acompañarlos a ver la situacion en la que se encontraba sus familiares, resolverles dudas sobre repatriación, alojamiento, etc, trabajo que podian haber hecho perfectamente los asistentes sociales o cualquier otra persona
- Siempre hay que estar a diposición del equipo de coordinación y no crear problemas que lo unico que hicieron fue complicarnos nuestra labor
- El voluntariado debe de tener claro cual es su papel en función de su formación, no se que hacian muchas personas prestando ayuda psicologica sin tener ni la menor idea de como hacerlo
- No tengo datos estadistico, pero en una estimación por encima, calculo que como el 30% se hundió, eso incluye los que nosotros retiramos de su actuación y los que directamente abandoron el pabellon. Insisto, no solo les paso a ellos, que conste, tambien a psicologos, pero aquie hablo de ellos porque es el foro del voluntariado
- Si queremos voluntarios eficacez hay que prepararlos y formarlos y aqui no se gasta un duro en eso, y no lo digo yo, ya lo dijo la directora de Cruz Roja , en el terremoto de El Salvador "'algunos voluntarios en su su primera misión fueron una carga....Los estudiantes del lugar fueron mucho más útiles ...", ("Cuando la catástrofe está en la ayuda, articulo publicado en El Pais el 28 de Junio de 2001)
Tambien he de decir que muchos de ellos se comportaron excelentemete, sin discutir, y haciendo la labor que les asignabamos
Os ruego no os tomeis este mensaje como una critica, mi intención solo es reflexionar sobre aquellos aspectos que hay que mejorar, para que en futuras intervencíones seamos todos más eficaces, y hablo solo de los voluntarios españoles, los que yo vi alli en el Pabellon del IFEMA