Hola a todos. Soy realizador de TV y Publicidad. Estoy haciendo un trabajo para la DGT. Una de las partes tiene que ver directamente con el 112. Para hacer el guión necesito saber cómo es exactamente el protocolo telefónico que seguís en caso de un accidente de tráfico. Es decir, conocer con la mayor exactitud qué preguntáis al testigo que os hace la llamada y en qué orden lo hacéis, así como los procedimientos de actuación paralelos o posteriores que desarrolláis a grandes rasgos.
Imaginemos que el accidente que voy a rodar sería algo así:
Carretera de doble sentido, con curva pronunciada. Afluencia de tráfico baja. Un turismo choca frontalmente contra otro al salir de curva y un tercero se sale de la calzada revistiendo pocos daños. Al poco, una moto derrapa y su piloto queda malherido. Total: 2 heridos muy graves, 2 graves y 2 leves en principio.
El primer testigo en llegar al lugar os llama: ¿A qué os va a contestar cronológicamente?
Y si os vuelve a llamar cuando haya hecho una valoración inicial más detallada, ¿cómo sería esa llamada? ¿Empezaría desde el principio, tendría ya a un operador asignado, se derivaría su llamada a otro profesional...? Gracias por vuestra ayuda. Tengo cierta prisa, ya que he de tener preparado el guión el día 8 de Diciembre. Espero vuestras noticias.
Imaginemos que el accidente que voy a rodar sería algo así:
Carretera de doble sentido, con curva pronunciada. Afluencia de tráfico baja. Un turismo choca frontalmente contra otro al salir de curva y un tercero se sale de la calzada revistiendo pocos daños. Al poco, una moto derrapa y su piloto queda malherido. Total: 2 heridos muy graves, 2 graves y 2 leves en principio.
El primer testigo en llegar al lugar os llama: ¿A qué os va a contestar cronológicamente?
Y si os vuelve a llamar cuando haya hecho una valoración inicial más detallada, ¿cómo sería esa llamada? ¿Empezaría desde el principio, tendría ya a un operador asignado, se derivaría su llamada a otro profesional...? Gracias por vuestra ayuda. Tengo cierta prisa, ya que he de tener preparado el guión el día 8 de Diciembre. Espero vuestras noticias.
Y si tienes mas dudas no tienes mas que preguntar.
