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funcionamiento de call center

Tema en 'Gestión de recursos y despacho de emergencias' comenzado por neuroali, 23 Mar 2008.

  1. neuroali

    neuroali e-mergencista nuevo

    hola gente como estan??? yo asi ¡¿uh?! a ver si alguien me puede ayudar...les conte q el call center donde trabajo recien se esta armando y para mejorarlo necesitamos normas de funcionamientos de call center de emergencias...nuestro call esta compuesto x telefonistas, medicos coordinadores, opera movil y las ambulancias con sus choferes y medicos. Bue....si tienen informacion o saben en donde puedo buscar...escriban!!!espero q me ayuden besos y gracias =)
     
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