comunicar noticias

manu6cruz

e-mergencista experimentado
hola a todos,perdon por poner tantas preguntas seguidas pero hacia tiempo que no entraba al foro.El tema de comunicar noticias sobretodo malas es algo que los profesionales de la emergencia teneis que lidiar a diario y por desgracia no siempre con el entrenamiento suficiente,mi pregunta es cuando teneis que llamar a algun familiar de el paciente por telefono para comunicarle que su amigo familiar o lo que sea esta siendo atendido por los servicios de emergencia como os identificais,es decir,ha habido veces que hablando con amigos mios les he dicho que quiero trabajar en el 061 y se me han quedado mirando como ¿que es eso de el 061? es algo que todos deberian conocer pero en fin... me supongo que si llamas por ejemplo a la novia de el paciente y les decis que sois del 061 no tendran ni idea de lo que es,entonces mi pregunta es ¿que saludo haceis cuando llamais al familiar del paciente? algo como.
hola buenas le llamo de emeregencias sanitarias
 

Belladonna

Super Moderator
Miembro del equipo
,mi pregunta es cuando teneis que llamar a algun familiar de el paciente por telefono para comunicarle que su amigo familiar o lo que sea esta siendo atendido por los servicios de emergencia como os identificais,
Durante la asistencia en prehospitalaria, no solemos ponernos en contacto con familiares, salvo que estén en el lugar de la asistencia, lo habitual es que nos dediquemos a tratarlo y derivarlo a Hospital o centro útil, desde allí hay personal encargado de ponerse en contacto con los familiares, o bien, dependiendo del contexto de la asistencia (accidente de tráfico, muerte judicial, ....), la comunicación a la familia la realiza las fuerzas de seguridad del estado.

Y, aunque, es un articulo de una revista de medicina intensiva, puede que te sirva de orientación:
Comunicando malas noticias en Medicina: recomendaciones para hacer de la necesidad virtud
http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S0210-56912006000900006&script=sci_arttext
 
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