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Clasificacion o codificacion de las llamadas de emergencia

Tema en 'Gestión de sistemas de emergencias' comenzado por jmbacap, 11 Ago 2010.

  1. jmbacap

    jmbacap e-mergencista nuevo

    Hola a todos, Soy supervisor / Instructor de un servicio de emergencias privado de argentina. Estoy buscando informacion sobre como se clasifican los llamados de emergencias en diferentes paises ya que queremos actualizarnos en este tema para capacitar a los operadores telefonicos.
    Nosotros aca solo recibimos llamados de emergencias sanitarias y clasificamos por la gravedad de los sintomas que presenta el paciente en codigo rojo cuando corre riesgo la vida del paciente, codigo amarillo cuanod puede demorar el servicio entre 30 y 40 minutos o visita medica en domicilio cuando enviamos un medico clinico o pediatra a evaluar una fiebre.
    Tenemos unas fichas para entrenamiento que muestran los sintomas que puede presentar un paciente cuando llama y dependiendo de eso asignamos el codigo rojo, amarillo o verde.
    Necesitaria saber si en otros lugares tienen esas fichas o de que manera clasifican las llamadas, como el operador sabe si un paciente se esta muriendo o solo es un llamado para una consulta medica.
    Les agradezco a todos y espero puedan informarme sobre el tema.
     
    Etiquetas:
  2. Belladonna

    Belladonna Super Moderator Miembro del Equipo

    Respuesta: clasificacion o codificacion de las llamadas de emergencia

    La clasificación que haceís es algo muy similar al Triaje Manchester que se realiza a nivel hospitalario:
    http://www.e-mergencia.com/foro/showthread.php?t=17382&highlight=Manchester


    Otros enlaces relacionados:
    http://www.e-mergencia.com/foro/showthread.php?t=12072&highlight=CLASIFICACI%D3N+LLAMADAS

    Modelo del 061 de Galicia:
    http://www.usc.es/~catelmed/2005/materialAsignatura/TelMedurx061.pdf
     
  3. Dr. Skawman

    Dr. Skawman rcp-mexico.com Miembro del Equipo

    Respuesta: clasificacion o codificacion de las llamadas de emergencia

    Quizá en la página de la NENA encuentres algo.

     
  4. jmbacap

    jmbacap e-mergencista nuevo

    Respuesta: Clasificacion o codificacion de las llamadas de emergencia

    Si la idea de la forma de evaluar es la del triage orientandolo al trabajo telefonico ya que hay que adecuarlo porque dependes de lo que uno escucha del otro lado sin poder ver lo que realmente esta pasando en el lugar del echo.
    Muchas gracias por la ayuda encontre varias cosas que pueden servir para mostrar las diferencias entre el trabajo en distintas partes del mundo.
     
  5. kickfree

    kickfree e-mergencista experimentado

    Respuesta: Clasificacion o codificacion de las llamadas de emergencia

    UNA MUESTRA DE ARTÍCULOS...

    Espero que te sirvan de ayuda...
     

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