Capacitacion para Recepcionistas de llamados en Bomberos

Angel Rafael

e-mergencista nuevo
Buen Dia a todos! antes que nada me presento, Soy Rafael Guevara, Bombero Voluntario de Arroyito Cordoba, desde hace 10 años pertenezco a la misma, trabajo como "recepcionista de llamados" desde hace un mes, mi jefe del CA me designo la difícil tarea de capacitar a mis compañeros de trabajo en la correcta recepción de llamados, para la eficacia a la hora de la recopilación de datos, verificación, etc, me seria de gran ayuda si alguien tiene algún material bibliográfico que me pueda compartir, desde ya muchas gracias, les de jo mi casilla de correo, xxxxxxxxxxxxx :grin: :grin:
 
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