Emergencias y personas sordas, con discapacidad auditiva y/o sordo ciegas

Hola a todos,
Por mucho que he buscado, no he sido capaz de encontrar demasiada información sobre la comunicación entre los servicios de emergencia y las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordo ciegas, por lo que me he decidido a abrir un nuevo tema.

Mi interés se centra en concreto en los sistemas (sms, videollamada, email, fax, DTS, etc.) utilizados hoy en día en los diferentes servicios de atención de emergencias (ya sea 112, 061 u otro) para la comunicación con estas personas, si es que existe alguno.

Aquí va la pregunta: ¿Cúal es el sistema utilizado actualmente en vuestro servicio de atención de emergencias para la comunicación con personas sordas, con discapacidad auditiva y/o sordo ciegas?

Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

En andalucía se está usando (al menos en teoría) el Fax para comunicar con las personas sordas que precisan asistencia sanitaria y se ponen en contacto con el CCU del 061. Y digo en teoría porque aparte de los simulacros periódicos que se realizan en la sala de coordinación para comprobar que el sistema esté operativo, no conozco de ningún caso real de utilización en la provincia donde yo trabajo, desconozco que está pasando en las demás.

El sistema se basa en una comunicación por fax en la que el paciente marca un breve cuestionario visual y la sala decide en función de los datos aportados por este y/o el familiar.

En principio al sistema le queda poco tiempo ya que están ensayando tecnologías mas "modernas" que sustituyan la obsoleto, lento y poco fiable fax. Un enlace al tema:

http://www.epes.es/cocoon/epes-estat...tadosAuditivos

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"Nunca discutas con un idiota: la gente podría no notar la diferencia"

Muchas gracias Jenar por la respuesta y el enlace.

Y ya, puestos a preguntar, además de lo que comentas de que está obsoleto, es lento y poco fiable, ¿tienes tú alguna otra idea o sospecha sobre la razón de que no se haya utilizado el fax en emergencias reales? Se que es un método poco útil si la urgencia/emergencia es fuera del domicilio u oficina, pero de ahí a que no se use....

Un saludo

Pues la verdad es que desconozco el motivo por el que no ha sido utilizado por los usuarios potenciales. Como te comento, no sé si en otros lugares de la autonomía ha sucedido lo mismo.

Puede ser que simplemente se trate de una coincidencia (por ejemplo, los pacientes se encontraban en el momento del incidente acompañados por alguien que podía comunicar verbalmente el problema y asumió ese rol) lo que sumado a lo engorroso del proceso, que depende además de muchos factores poco controlables como: lineas operativas, disponibilidad de las mismas, lentitud en la comunicación, etc..., han podido hacer que el sistema caiga un poco en el olvido.

Un saludo.

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Te incluyo además estos enlaces del foro donde se habla de otros sistemas implantados:

Nuevo sistema SMS comunica a discapacitados con SOS Deiak 112
Las personas sordas podrán comunicar emergencias al 112 mediante mensajes de móvil
Acceso de discapacitados auditivos al 112

Un saludo.

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Este año estuve haciendo un curso de lenguaje de signos en el que, además de la lengua en sí, nos enseñaban algunas cosillas sobre el día a día de las personas sordas o con discapacidad auditiva. Por lo que me contaron, a la hora de enfrentarse a una urgencia, lo primero que hacen es contactar con alguien que les pueda hacer de intérprete, ya que es su nexo con el resto del mundo: digamos que están acostumbrados a ayudarse de otra persona, más que de un aparato. Aún con todo, es una visión basada en la experiencia de las personas que me formaron, sería interesante ponerse en contacto con una asociación de personas sordas para conocer quál es el medio que recomiendan en estos casos.

Espero haberos aportado algo, un saludete.

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miembro activo (Chanel) nº5 del Kb's Club

Perfecto, gracias de nuevo.

Voy a recapitular la información de la que dispongo actualmente, e iré actualizando la lista si consigo más detalles):

Servicio: Sistema
061 Andalucía: Fax, nuevo sistema en implantación
SOS Deiak (112 en Euskadi): Fax, SMS
112 Aragón: Fax, SMS, Chat (en implantación, creo)
112 Cataluya: Fax, SMS
112 Extremadura: Fax, DTS
112 Madrid: SMS
112 Castilla La Mancha: DTS

No me consta que nadie use las videollamadas, por ejemplo.

Por cierto, la información puede ser incorrecta, por lo que agradecería mucho las correspondientes correcciones

Cita:

Iniciado por detabel [..]Por lo que me contaron, a la hora de enfrentarse a una urgencia, lo primero que hacen es contactar con alguien que les pueda hacer de intérprete, ya que es su nexo con el resto del mundo: digamos que están acostumbrados a ayudarse de otra persona, más que de un aparato[..]

Gracias detabel. Esto que dices es lo que yo tenía entendido... Que más que usar sistemas tecnológicos diversos, era más probable que pidieran ayuda a otras personas, ya fueran familiares, amigos, sus intérpretes habituales, o a alguien que pasara por allí... Porque me da que el Centro de Intermediación del Ministerio tampoco lo usan mucho para contactar a través de ellos con los centros de emergencias...